База знаний
Срок действия карты истёк
Провайдер сообщает, что срок действия карты уже истёк. Обычно это пользовательская ошибка или устаревшие данные сохранённой карты.
Код ошибки
expired_card
Насколько это критично
Критичность: Средняя
Покупатель не может завершить оплату, хотя проблема обычно не связана с интеграцией.
Наиболее вероятные причины
- Покупатель ввёл данные карты с истёкшим сроком действия
- В аккаунте сохранена устаревшая карта
- Покупатель не заметил, что карта уже недействительна
Что проверить в первую очередь
- Проверить, нет ли всплеска на сохранённых картах
- Убедиться, что ошибка не маскирует другую проблему формы
- Сделать текст ошибки понятным для пользователя
Связанные поисковые формулировки
- expired card stripe
- shopify expired card
- payment failed expired card