Требуется дополнительная аутентификация
authentication_required
Критичность: Средняя
Платёж требует дополнительной аутентификации клиента (3DS / SCA).
База знаний
База знаний
Справочник типовых ошибок платежей и проблем checkout. Здесь можно быстро открыть нужный код и получить краткое объяснение, уровень критичности и первые шаги для проверки.
Отклонено банком
do_not_honor
Критичность: Высокая
Банк отклонил операцию без объяснения. Обычно это решение эмитента.
Недостаточно средств
insufficient_funds
Критичность: Низкая
Недостаточно средств на карте клиента.
Платёж отклонён банком
card_declined
Критичность: Высокая
Банк-эмитент отклонил операцию. Причина может быть связана с ограничениями карты или внутренними правилами банка.
Срок действия карты истёк
expired_card
Критичность: Средняя
Карта клиента больше не действительна, поэтому оплата не может быть завершена.
Ошибка обработки платежа
processing_error
Критичность: Высокая
Во время обработки платежа произошёл технический сбой на стороне системы или провайдера.
Неверный номер карты
incorrect_number
Критичность: Средняя
Провайдер получил некорректный номер карты. Обычно это ошибка ввода данных.
Платёж помечен как подозрительный
fraudulent
Критичность: Высокая
Антифрод-система определила высокий риск операции и отклонила платёж.
Карта заблокирована банком
pickup_card
Критичность: Высокая
Банк сообщает, что карта больше не должна использоваться и операция по ней запрещена.
Карта отмечена как утерянная
lost_card
Критичность: Высокая
Карта клиента числится как утерянная, поэтому оплата по ней отклоняется автоматически.
Карта отмечена как украденная
stolen_card
Критичность: Высокая
Банк пометил карту как украденную, и такие операции обычно блокируются автоматически.
Неверно указан месяц окончания карты
invalid_expiry_month
Критичность: Средняя
В поле срока действия карты указан некорректный месяц. Обычно это ошибка ввода.
Неверно указан год окончания карты
invalid_expiry_year
Критичность: Средняя
В поле срока действия карты указан некорректный год. Обычно это ошибка ввода или проблема формы.