База знаний
Недостаточно средств
На карте клиента недостаточно средств для завершения платежа.
Код ошибки
insufficient_funds
Насколько это критично
Критичность: Низкая
Платёж не проходит, но причина обычно понятна и быстро устраняется другой картой или пополнением счёта.
Наиболее вероятные причины
- Недостаточно средств на карте
- Лимит доступного остатка меньше суммы заказа
- Часть суммы заблокирована банком
Что проверить в первую очередь
- Попросить клиента попробовать другую карту
- Попросить проверить баланс
- Проверить итоговую сумму заказа и валюту
Связанные поисковые формулировки
- insufficient funds stripe
- shopify insufficient funds
- card declined insufficient funds