База знаний

Ошибка обработки платежа

Во время обработки платежа произошёл технический сбой. Это может быть временная проблема на стороне провайдера, сети или конкретного сценария checkout.

Код ошибки

processing_error

Насколько это критично

Критичность: Высокая

Пользователь не может завершить оплату, а причина выглядит как технический сбой в процессе обработки.

Наиболее вероятные причины

Временный сбой на стороне платёжного провайдера
Проблема в сетевом взаимодействии между checkout и провайдером
Ошибка проявляется только в части браузеров или устройств
Сбой вызван нестабильным сценарием подтверждения платежа

Что проверить в первую очередь

Проверить сырые логи ошибки и время возникновения
Сравнить частоту processing_error по браузерам и устройствам
Убедиться, что проблема не связана с недавними изменениями checkout

Связанные поисковые формулировки

processing error stripe
shopify processing error
payment processing error checkout