База знаний
Неверно указан месяц окончания карты
Провайдер сообщает, что месяц срока действия карты введён некорректно. Обычно это простая ошибка пользователя или неудачный ввод в форме.
Код ошибки
invalid_expiry_month
Насколько это критично
Критичность: Средняя
Покупатель не может завершить оплату, но проблема обычно связана только с неверным вводом данных.
Наиболее вероятные причины
- Покупатель ошибся при вводе месяца
- Форма оплаты неудобно обрабатывает дату карты
- Автозаполнение браузера подставило неверные данные
Что проверить в первую очередь
- Проверить поведение поля даты на мобильных устройствах
- Убедиться, что формат ввода понятен пользователю
- Проверить, не было ли изменений в маске поля карты
Связанные поисковые формулировки
- invalid expiry month stripe
- shopify invalid expiry month
- payment failed invalid expiry month